市人大常委會與市黨政、司法機關(guān)信訪工作協(xié)調(diào)意見
人大信訪工作是人大常委會依法監(jiān)督“一府兩院”的重要手段，是一項反映人民意見和要求，為民排憂解難最直接、最經(jīng)常的工作，也是實現(xiàn)人民當(dāng)家作主民主權(quán)利的有 效途徑。憲法和法律賦予人大常委會的職權(quán)，決定了人大信訪工作只能通過轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦的形式，督促“一府兩院”及其職能部門來具體處理。因此，人大的信訪工作十分需 要各有關(guān)部門的積極配合和大力支持，通力合作，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

 

為了進(jìn)一步加強市人大常委會與市黨政、司法機關(guān)信訪協(xié)調(diào)工作，提高信訪辦理質(zhì)量，現(xiàn)提出以下協(xié)調(diào)意見：

 

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時辦理市人大常委會轉(zhuǎn)辦的信訪事項

 

市人大常委會信訪部門按照職責(zé)范圍受理人民群眾的來信來訪，首先做好登記歸類工作，并根據(jù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)簽署的意見或常委會領(lǐng)導(dǎo)的批示，依照《信訪條例》和《三亞市人民代 表大會常務(wù)委員會監(jiān)督暫行辦法》的規(guī)定，針對具體情況，按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，轉(zhuǎn)給“一府兩院”及其職能部門和有關(guān)機關(guān)辦理。具體承辦部門或機 關(guān)應(yīng)當(dāng)按照市人大常委會信訪部門的轉(zhuǎn)辦意見，認(rèn)真研究，指定專人負(fù)責(zé)抓落實，切實提高辦理率和辦結(jié)率，及時向市人大常委會信訪部門反饋辦理情況。對已辦結(jié)的，應(yīng)報告辦理結(jié)果。對 未辦結(jié)，仍需要繼續(xù)辦理的，應(yīng)將實際的情況和下一步的意見向市人大常委會信訪部門作匯報。對不能辦理的，應(yīng)當(dāng)說明不能辦理的理由，以確保市人大常委會轉(zhuǎn)辦的信訪事項辦理工作有始 有終，給群眾一個滿意的答復(fù)。

 

二、高度重視，切實落實市人大常委會的信訪催辦意見

 

市人大常委會信訪部門將根據(jù)承辦部門反饋的意見和調(diào)查了解的情況，對一些沒有及時辦理或是久拖不辦，或是辦理中發(fā)現(xiàn)新的問題和辦理不落實的信訪事項，視實際辦理情況，按 有關(guān)規(guī)定采取電話聯(lián)系、派員了解或發(fā)出書面催辦函等方式，進(jìn)行催辦 ，提出具體催辦意見 ，督促承辦部門 ，加大辦理力度。承辦部門應(yīng)高度重視，正確對待，根據(jù)市人大常委會信訪部門 的催辦意見，認(rèn)真研究，組織力量，積極主動予以辦理。確保在法定的時間內(nèi)辦完，并給市人大常委會信訪部門一個明確答復(fù)。

 

三、全力支持，密切配合市人大常委會做好信訪督辦工作

 

對于人民群眾反映強烈的、社會影響較大的典型信訪個案，市人大常委會信訪部門經(jīng)過調(diào)查了解，認(rèn)真研究，認(rèn)為確實有錯誤的，將根據(jù)《三亞市人民代表大會常務(wù)委員會監(jiān) 督暫行辦法 》，提出立案督辦意見 ，向常委會分管領(lǐng)導(dǎo)或主任會議匯報。經(jīng)常委會分管領(lǐng)導(dǎo)或主任會議批準(zhǔn)，采取專項檢查或組織聯(lián)合調(diào)查組的方式依法進(jìn)行監(jiān)督，并根據(jù)調(diào)查了解的真實 情況，形成具體督辦意見，轉(zhuǎn)給有關(guān)部門和機關(guān)進(jìn)行整改，同時對整改情況進(jìn)行跟蹤督辦，以確保市人大常委會的督辦意見真正落到實處。對市人大常委會督辦的典型信訪個案，有關(guān)部門和 機關(guān)應(yīng)當(dāng)給予全力支持，密切配合，提供有關(guān)案件資料或情況，并做好組織協(xié)調(diào)工作，保證時間、保證人員到位，以便市人大常委會了解到具體、真實的情況。對于市人大常委會的督辦意見 ，有關(guān)部門和機關(guān)應(yīng)當(dāng)本著實事求是，依法辦理的原則,研究制定具體的整改計劃，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真進(jìn)行整改，并將整改情況向常委會分管領(lǐng)導(dǎo)或主任會議作出書面專題報告。市人大常委 會信訪部門將按照常委會分管領(lǐng)導(dǎo)或主任會議的意見，檢查核實整改落實情況。

 

四、落實責(zé)任，積極配合市人大常委會做好信訪交辦事項

 

我市各信訪部門應(yīng)從全市信訪工作一盤棋的大局出發(fā)，充分重視市人大常委會交辦的信訪事項，按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則，落實好崗位責(zé)任，積極配合，切實做好市 人大常委會交辦的信訪事項。一是建立聯(lián)系溝通渠道。各信訪部門應(yīng)將職責(zé)范圍、人員名單、聯(lián)系方式通報市人大常委會信訪部門 ，以便相互溝通，加強聯(lián)系和協(xié)調(diào)；二是安排專門人員負(fù)責(zé) 辦理市人大常委會交辦的信訪事項，以使市人大常委會信訪部門能夠及時了解辦理的具體情況；三是在規(guī)定的時間內(nèi)完成好辦理工作,并將情況書面報告或通報市人大常委會信訪部門。